Votre compte

Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte ALI Money et la suppression de vos données à tout moment, que vous ayez encore l’application ou non.

Avant de commencer

• Videz votre solde. Envoyez ce qui reste vers un autre compte ALI Money. Un solde restant vous est restitué avant la fermeture, ce qui allonge le délai.
• Gardez vos reçus. Partagez ou enregistrez depuis l’application ceux dont vous pourriez avoir besoin : après la fermeture, vous n’y aurez plus accès.

Comment demander la suppression

1. 1Écrivez à info@brimind.pro depuis l’adresse e-mail rattachée à votre compte, ou depuis WhatsApp avec le numéro du compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
2. 2Nous vous répondons pour confirmer que la demande vient bien de vous. Un code de confirmation peut vous être envoyé sur le canal habituel. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.
3. 3Le compte est fermé sous 7 jours après votre confirmation, et vous recevez un e-mail le confirmant. Vous ne pouvez plus vous connecter dès la fermeture.

Ce qui est supprimé

• Vos identifiants de connexion (e-mail, numéro, mot de passe) : le compte ne peut plus être ouvert.
• Vos sessions et la liste de vos appareils.
• Vos conversations avec l’assistant intégré.
• Votre code de parrainage et les invitations en attente.
• Vos demandes d’assistance, une fois closes.

Ce qui est conservé, et pourquoi

La réglementation financière nous impose de conserver, après la fermeture d’un compte, l’historique des opérations et les pièces ayant servi à vérifier l’identité du titulaire, pendant la durée qu’elle fixe (dix ans dans l’espace UEMOA). Ces données sont mises en accès restreint, ne servent plus qu’à répondre à une obligation légale, et sont effacées à l’issue de ce délai. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Supprimer seulement certaines données

Sans fermer le compte, vous pouvez depuis l’application déconnecter un appareil (« Mon compte » › Appareils), changer votre mot de passe et demander une nouvelle vérification d’identité pour corriger une information. Pour toute autre demande, écrivez-nous à la même adresse.

Nous contacter

Suppression et données personnelles : info@brimind.pro
Assistance générale : info@brimind.pro

In English

To delete your ALI Money account, e-mail info@brimind.pro from the address linked to your account with the subject “Account deletion”. We confirm the request is yours, then close the account within 7 days. Login credentials, sessions, assistant conversations and referral data are deleted. Transaction records and identity documents are retained in restricted access for the period financial regulation requires, then erased.